Términos y condiciones de compra

1. Información del vendedor

El presente sitio web es operado por REBECA NATALIA CUEVAS QUISPE, con NIF 11190231-H, domicilio fiscal en Calle Madrid, nº 44, Escalera 2, Planta 2, Puerta 2, Humanes de Madrid, Madrid, 28970.

Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:


2. Ámbito geográfico y envíos

Realizamos envíos únicamente dentro del territorio nacional español.

Los pedidos son gestionados y enviados desde nuestras instalaciones ubicadas en Calle La Huerta, Local nº 4, Alcorcón, Madrid, 28921.

Los envíos se realizan a través de la empresa de transporte NACEX. El plazo de entrega estimado es de 48 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido.

El coste de envío es de 9 € en adelante, en función del peso y volumen del pedido.


3. Pedido mínimo

El importe mínimo para realizar un pedido en nuestra tienda es de 15 €.


4. Devoluciones y desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente de protección al consumidor, el cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución del producto.

Las devoluciones son aceptadas siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.

Los gastos de envío derivados de la devolución corren a cargo del cliente.

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico o teléfono indicando el número de pedido y el motivo.


5. Reembolsos

Una vez recibido y comprobado el estado del producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo de devolución del importe será de un máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto.


6. Garantías

Todos los productos comercializados cuentan con la garantía legal de 2 años establecida por la normativa europea y española de protección al consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007). En caso de defecto o no conformidad del producto, el cliente puede solicitar su reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato según corresponda.


7. Restricción de edad

La compra en nuestra tienda está reservada a personas mayores de 18 años. Al realizar un pedido, el cliente declara tener la edad mínima requerida.


8. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).


9. Legislación aplicable

Las presentes condiciones de compra se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de estas condiciones, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, salvo que la ley disponga otro fuero imperativo.